Términos y condiciones
Política de Garantía y Reembolsos
Natalia Levshina – Fotografía gastronómica y de contenido
1. Política de cancelación
- El cliente puede cancelar la sesión con al menos 1 día de antelación sin penalización.
- Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, se retendrá el 50% del anticipo.
- En casos de fuerza mayor (enfermedad, condiciones meteorológicas adversas, etc.), la sesión podrá reprogramarse sin coste adicional.
2. Política de reembolso
- Se podrá realizar un reembolso si:
• El encargo se cancela antes de que haya comenzado la preparación o la sesión fotográfica.
• La sesión no se ha realizado por causas atribuibles a la fotógrafa. - No se realizarán reembolsos si el cliente ha recibido el contenido según lo acordado, aunque no esté satisfecho con el estilo de edición.
- Una vez iniciado el proceso de edición, no se efectuarán reembolsos, salvo en caso de incumplimiento de lo pactado en el contrato.
3. Garantía de calidad
- Todas las fotografías incluyen edición básica, corrección de color y retoque leve.
- El contenido se entrega en formato digital y en la resolución pactada.
- Los plazos de entrega son de 3 a 7 días laborables, según la complejidad del encargo y las fechas acordadas.
4. Reclamaciones
- Si el cliente no está satisfecho con el resultado final, podrá presentar una reclamación en un plazo de 3 días naturales tras la entrega.
- Métodos de contacto para reclamaciones:
• Email: natalia.levs@gmail.com
• WhatsApp: +34 651 010 752
• O a través del formulario de contacto disponible en la web. - Podrán realizarse ajustes adicionales en la edición si se considera oportuno, pero no se ofrecerán reembolsos completos.
5. Derechos de autor
- Natalia Levshina mantiene los derechos de autor sobre todo el material fotográfico, salvo acuerdo expreso por escrito.
- El cliente podrá utilizar las imágenes para fines comerciales o promocionales, siempre respetando los términos acordados.
- La mención del nombre de la autora es obligatoria si así se estipula previamente en el contrato.