Términos y condiciones

Política de Garantía y Reembolsos
Natalia Levshina – Fotografía gastronómica y de contenido
 

1. Política de cancelación

  • El cliente puede cancelar la sesión con al menos 1 día de antelación sin penalización.
  • Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, se retendrá el 50% del anticipo.
  • En casos de fuerza mayor (enfermedad, condiciones meteorológicas adversas, etc.), la sesión podrá reprogramarse sin coste adicional.

2. Política de reembolso

  • Se podrá realizar un reembolso si:
      • El encargo se cancela antes de que haya comenzado la preparación o la sesión fotográfica.
      • La sesión no se ha realizado por causas atribuibles a la fotógrafa.
  • No se realizarán reembolsos si el cliente ha recibido el contenido según lo acordado, aunque no esté satisfecho con el estilo de edición.
  • Una vez iniciado el proceso de edición, no se efectuarán reembolsos, salvo en caso de incumplimiento de lo pactado en el contrato.

3. Garantía de calidad

  • Todas las fotografías incluyen edición básica, corrección de color y retoque leve.
  • El contenido se entrega en formato digital y en la resolución pactada.
  • Los plazos de entrega son de 3 a 7 días laborables, según la complejidad del encargo y las fechas acordadas.

4. Reclamaciones

  • Si el cliente no está satisfecho con el resultado final, podrá presentar una reclamación en un plazo de 3 días naturales tras la entrega.
  • Métodos de contacto para reclamaciones:
       • Email: natalia.levs@gmail.com
       • WhatsApp: +34 651 010 752
       • O a través del formulario de contacto disponible en la web.
  • Podrán realizarse ajustes adicionales en la edición si se considera oportuno, pero no se ofrecerán reembolsos completos.

5. Derechos de autor

  • Natalia Levshina mantiene los derechos de autor sobre todo el material fotográfico, salvo acuerdo expreso por escrito.
  • El cliente podrá utilizar las imágenes para fines comerciales o promocionales, siempre respetando los términos acordados.
  • La mención del nombre de la autora es obligatoria si así se estipula previamente en el contrato.